麻雀造物用户服务协议
尊敬的用户您好，本《用户购买协议》(以下统称“本协议”)是您与徐州尊安汽车贸易有限公司产品麻雀造物app之间关于麻雀造物提供的购买服务的法律协议。您若注册并购买和使用了本公司的商品或服务，即表示您认同并接受了此协议。您的使用受制于本协议，请仔细阅读。
一、特别提示
1、麻雀造物在此特别提醒，请您在使用麻雀造物服务前阅读并充分理解本协议，特别是免除或者限制责任的相应条款，双方确认前述条款不属于《中华人民共和国民法典》第四百九十七条规定的“不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制、排除对方主要权利”条款，您认可其合法性及有效性。
2、本协议可能因国家政策、发展规划、产品以及履行本协议的环境发生变化，而对麻雀造物或本协议进行修改或变更，修改或变更的内容将于相关页面进行公告。若您不同意麻雀造物或本协议的前述修改或变更，您可停止使用麻雀造物服务。您使用麻雀造物服务即视为您接受并同意本协议所有条款，包括但不限于前述修改及变更。请您在勾选同意本协议前谨慎阅读并理解相关内容，如您勾选同意即视为您自此发生的交易均受本协议约束，包括但不限于前述修改及变更。如违反本协议约定，麻雀造物有权随时中止或终止服务。
3、如果您未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本协议。未成年人行使和履行本协议项下的权利和义务视为已获得了监护人的认可。
4、由于您使用的软件版本、设备、操作系统等不同以及第三方原因可能导致您实际可使用的具体服务有差别，由此可能给您带来的不便，您表示理解，且不会因此向聚麻雀造物提出任何主张或追究麻雀造物的任何责任。
二、适用范围
本协议适用于通过麻雀造物销售的所有商品和服务(以下统称“商品”)。当您购买麻雀造物目前或将来提供的特殊品类商品(包括但不限于预售类商品、盲盒等)时，本协议未涉及的和该特殊品类商品展示页中另有规定的(“特殊条款”)，从其规定。如果本协议与特殊条款有不一致之处，以特殊条款为准。
三、交易条款
1、关于商品信息调整商品名称、价格、数量、型号、规格、尺寸、颜色、商品介绍、库存等商品信息随时都有可能发生变动，任何变动麻雀造物不作特别通知，请您至商品页面自行查看。麻雀造物会尽最大努力保证您所浏览的商品信息的准确性；但由于商品种类繁多、商品信息量大以及技术因素等客观原因，商品信息页面显示可能存在一定滞后性或差错，您对此表示知悉和理解；此外，由于预售商品存在一定不确定性，相应商品信息(包括但不限于赠品配比、规格尺寸等)可能会自动跟随万代官方信息修改，您对此表示知悉和理解。如用户不接受可以进行单个退款。
2、关于订单信息
在您提交订单时，请仔细确认所购商品的名称、价格、数量、型号规格、尺寸、颜色、收货人姓名、联系电话、收货地址等信息。若收货人并非您本人，收货人的行为和意思表示将视为您的行为和意思表示，您应对收货人的行为及意思表示产生的法律后果承担连带责任。您提交订单即表示对订单中所确认的订购商品、收货信息等内容的准确性负责。如果因为您填写的收货人姓名、联系电话、收货地址等信息错误，导致延期配送、不能配送、或商品交付给非您本意的收货人，由此造成的损失需由您自行承担；因此造成的任何损失或增加费用的，应由您完全独自承担。您同意并保证：为了更好的为您提供服务，麻雀造物会记录您在选购商品过程中在线填写的所有信息；若有需要可提供给相关服务提供方。
3、关于订单生效
麻雀造物展示的商品和价格等商品信息仅仅作为要约邀请。您下单时须写明订单信息内容，系统生成的订单信息是计算机信息系统根据您填写的内容和和操作自动生成的数据，作为您向麻雀造物发出的合同要约。您付款后，即视为双方之间的合同成立。您未能在指定时间完成付款的，麻雀造物有权取消订单。如果您在一份订单里订购了多种商品，但仅就部分商品支付价款，则麻雀造物和您之间仅就该部分商品成立合同关系。“赠品兑换券”类产品具有随机性的特点，对此您已充分了解。您应该对您充值、消费行为的性质和后果自行判断，并对您在麻雀造物的一切消费行为完全负责。基于产品特点，我们无法保证您收到的商品符合您对某一特定款式或型号的预期，对此，您不应以未收到特定款式的商品为由要求聚麻雀造物退款、赔偿或承担任何责任。麻雀造物无法且不会对因前述问题而导致的任何损失或损害承担责任。如因系统故障或麻雀造物的过失导致显示信息明显不合理的情况(包括但不限于商品价格明显偏低、显示余量明显异常等)，请勿进行相关后续操作并立即通知麻雀造物进行修改，麻雀造物有权在法律允许的最大限度内取消相关不合理订单并及时通知您。
4、关于商品缺货的处理
由于国家政策、市场变化、系统问题及其他不可抗力等因素影响，您所提交的订单信息中的商品可能出现缺货情形。在此情形下，麻雀造物将以有效方式(包括但不限于在麻雀造物发布公告、发送邮件、向您提供的联系电话发送手机短信、向您的账号发送私信以及站内信信息等方式)通知您并提供解决方案(包括但不限于取消订单、换货、调货等方式)。请您在未收到商品之前留意通知。若麻雀造物一周内超过两次无法与您取得电话联系且您在收到麻雀造物通知超过30天未主动联系在线客服，麻雀造物将有权取消订单，由此给您带来的不便敬请谅解。缺货商品是否补货不再另行通知，如您对此商品感兴趣，请您随时关注。
四、配送条款
用户付款并填写真实的收货人姓名、有效联系电话、收货地址是商家给用户发货的前提。
1、关于发货时间
您知悉并理解，麻雀造物上列出的发货时间为参考时间，该参考时间可能根据库存状况、送货时间、送货地点、物流状况等客观因素存在误差，具体发货时间以麻雀造物实际发出时间为准。此外，您同样知悉预售类商品的具体发货时间会因受制作周期、物流周期、质检返工、不可抗力等诸多因素影响存在误差，导致预售类商品的实际发货时间可能提早或推迟，您对上述情形表示同意及理解。
2、所有预售类商品如后续需要支付运费或其他费用，将在补款时一并支付。
3、商品的可配送区域为中国大陆地区(特殊偏远地区除外)，收件地址在非可配送区域或区域不明确的，务必与客服人员核实清楚后再下单，麻雀造物对因此造成的一切纠纷和损失不承担责任。
4、运费视配送地址不同可能不同，具体以订单支付页面显示的价格为准。
5、签收商品时，请您亲自检查包装情况，并就包装及拆箱情况以拍照、录视频等方式进行留底，方便您后续情况沟通，最好在快递员面前验货，并在确认无误后签收。如有问题请及时拒收快递。快递经签收后如发现:少件、损坏等人为问题如无有效相关证明，将无法进行退换货等售后操作。若您或上述收件人委托他人签收商品或承运人已按您或收件人指示将商品置于指定地点的，视为本人签收。快递一旦签收，视为该商品已交付给您。
6、您无正当理由拒绝签收不支持七天无理由退换货的商品或性质不适宜拒签的商品的，商品返回后，需由您承担商品毁损、灭失的风险及因此产生的费用。麻雀造物可选择退款或将商品再次发回，若商品性质已不适宜发回或您再次拒绝签收的，订单损失由您承担。
五、支付条款
1、您在使用“买一张”、“买三次”、“买十张”等积分兑换功能时，因商品可能存在多名用户同时抢购的情况，您应及时注意赠品余量情况，保证支付后购买顺利。
2、您在使用微信支付购买时如遇到赠品数量不足的情况，相应金额会自动退款至您的微信账户退款时可能会有延迟情况，请耐心等待。若长时间未收到钱款，请联系客服处理。
六、售后条款
售后时效:快递签收7天内支持售后，超过7天不支持售后。
手办、潮玩、潮鞋等因商品性质特殊，为了避免不必要的售后纠纷，请在签收时及时录制完整开箱视频，如无录制完整开箱视频或提供其他明确证明错发、漏发、瑕疵、物流破损等情况的材料，可能无法安排售后，敬请理解。
（一)商品质量问题售后服务说明:
1.购买后，因盲盒商品特殊性质，如因商品存在质量问题支持换货，不支持退款。(具体更换规则如下)请提供证明商品存在质量问题的有效凭证 (包括但不限于完整开箱视频+商品质量问题图片等)。前述“完整开箱视频”系指:快递外包装完好，从拆开外包装，到拆开所有商品的完整视频，商品请不要移出视频框内。
盲盒:质量问题，更换全新盲盒，无法更换明盒。
明盒:质量问题，更换同系列同款式拆盒拆袋无质量问题商品。
精品大娃:质量问题具体以商品原官方渠道售后标准为准。
景品手办:严重质量问题，更换全新商品(严重质量问题指: 断裂、破损等)。
拼装手办:严重质量问题，更换全新商品(严重质量问题指: 拼装断裂，破损)
周边商品 (毛绒玩具、背包带、小商品) : 商品质量问题，更换全新商品。
积木商品: 质量问题，更换全新商品，少积木重新补。
潮鞋: 不支持尺码不合适换货。严重质量问题，可更换全新商品 (严重质量问题指: 断裂、破损等)
电子产品 (3C产品) : 如存在商品质量问题可换货不支持退款。换货以商品原官方销售渠道售后标准为准。
2.购买后，部分商品可能存在轻微蹭色、溢色等涂装问题的等瑕疵(官瑕)，不支持因此提出的退换货申请，此情况属于正常工艺范围内，请您知悉并谨慎考虑后购买。正常工艺范围内判断标准如下:
轻微蹭色、溢色、染色、污渍、黑点、红点、凸点凹点、磨痕、刮痕等情况。
商品正面正常摆放在50CM处，无肉眼可见的明显瑕疵。
商品背面/侧面/底部正常摆放在70CM处，无肉眼可见的明显瑕疵。
3.产品出现“多重封条”情况，如:双封、三封、四封等，为厂商在制作出厂时进行质检造成，在生产过程中属于正常现象。除特殊注明中古二手外均全新未拆发货。对于出现多重封条情况的产品，大概率无法通过售后更换为单封。
(二)漏发/错发
当您收到商品时，如有问题请及时拒收快递，并与客服联系就漏发、错发商品进行补发或退换。
(三)退款
1、超时发货退款:您购买的商品，如从您发货成功并生成订单开始起30天仍未发货，您可以与客服联系申请退款。
2、退款的收款账户必须为经实名认证的有效收款账户如因账户相关信息提供错误导致退款延迟或失败的，平台不承担相对应的责任。
(四)售后运费承担
如由平台原因导致的售后问题，运费由平台承担。如由您导致的售后问题，运费由您自行承担。
(五)物流运输
商品在运输途中可能存在轻微盒损的问题(折痕、磨痕、污渍、压痕、变形、裂开等情况) 均属于正常情况，针对该情况不予换货/退货。在前述情形下，若您未与平台就退/换货安排达成一致意见时就自行拒收/退回/拒收商品的，所产生的运费由您自行承担。
七、通知
1、为更好地为您提供服务，您同意接受我们发送的信息，包括但不限于：在麻雀造物发布公告、向您发送邮件、向您提供的联系电话发送手机短信、向您的账号发送私信以及站内信信息、向您提供的联系地址邮寄书面通知等。如麻雀造物能够证明以上述电子形式的信息已经发送给您或者已在相关页面公布，则视为您已收到相关信息。以纸质载体发出的书面通知，按照提供联系地址交邮后的第五个工作日即视为送达。
2、麻雀造物保留对本小程序注册、购物用户发送订单信息、促销活动等告知服务的权利。如果您在麻雀造物注册、购物，表明您已默认同意接受此项服务。
八、评价
您有权在麻雀造物提供的评价系统中对与您达成交易的商品进行评价您应当理解，您在麻雀造物的评价信息是公开的您的所有评价行为应遵守本协议，评价内容应当客观真实，不应包含任何污言秽语、政治敏感、色情低俗、广告信息及法律法规列明之其他禁止性信息；您不应以不正当方式利用评价权利对其他用户实施威胁、敲诈勒索。麻雀造物有权对您实施上述行为所产生的评价信息进行删除或屏蔽。
九、其他
1、除非另有证明，储存在麻雀造物服务器上的数据是您使用麻雀造物服务的唯一有效证据。
2、若您存在以下不正当行为，一经发现，麻雀造物有权采取包括但不限于暂停发货、取消订单、拦截已发货的订单、限制账户权限等措施：
(1)、您利用麻雀造物平台进行非法套现、洗钱及其他违法犯罪行为；
(2)、您利用技术手段、平台漏洞等在麻雀造物平台进行薅羊毛、灰黑产套利等行为(包括但不限于商品、优惠券、运费及任何其他利益)；
(3)、麻雀造物认定的其他不正当行为。
您确认并同意，前述措施将同样适用于您的关联账号。
3、未成年人的消费行为需由监护人陪同并监管，麻雀造物不接受以“未成年人自行充值消费”等具有不可控、不可证明性质的理由提出的退款要求，如有疑问请提供针对未成年人消费行为未得到合理监管的相关证明，并积极配合平台处理。
十、用户个人隐私信息保护
1、麻雀造物未经用户同意不会向任何第三方公开、透露用户个人隐私信息。但以下特定情形除外：
(1)、麻雀造物根据法律法规规定或有权机关的指示提供用户的个人隐私信息；
(2)、由于用户将其用户密码告知他人或与他人共享注册账号与密码，由此导致的任何个人信息的泄漏，或其他非因麻雀造物原因导致的个人隐私信息的泄露；
(3)、用户自行向第三方公开其个人隐私信息；
(4)、用户与麻雀造物及合作单位之间就用户个人隐私信息的使用公开达成约定，麻雀造物因此向合作单位公开用户个人隐私信息；
(5)、任何由于黑客攻击、电脑病毒侵入及其他非因麻雀造物原因导致用户个人隐私信息的泄露。
2、用户同意麻雀造物可在以下事项中免费使用用户的个人隐私信息：
(1)、向用户及时发送重要通知，如应用更新、本协议条款的变更；
(2)、麻雀造物内部进行审计、数据分析和研究等，以改进麻雀造物的产品、服务和与用户之间的沟通；
(3)、依本协议约定，麻雀造物管理、审查用户信息及进行处理措施；
(4)、麻雀造物可能将收集到的用户信息，用于在其他功能或服务中向用户提供特定内容，包括但不限于展示广告、对用户阅读过的内容进行信息安全类提示、基于特征标签进行间接人群画像并提供更加精准和个性化的服务和内容等；
(5)、适用法律法规规定的其他事项。
3、根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，麻雀造物可能会收集、使用、共享、转让、公开披露用户的个人信息，无需征求用户的授权同意：
(1)、与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；与公共安全、公共卫生、公众知情等重大公共利益直接相关的；
(2)、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
(3)、出于维护用户或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
(4)、所收集的个人信息是用户自行向社会公众公开的；
(5)、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道政府信息公开等渠道；
(6)、根据用户要求签订和履行合同所必需的；
(7)、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
(8)、为开展合法的新闻报道所必需的；
(9)、出于公共利益开展统计或学术研究所必要的；
(10)、法律法规规定的其他情形。
4、我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若您是18周岁以下的未成年人，在使用麻雀造物服务前，应事先取得您的家长或法定监护人的书面同意。
5、麻雀造物将会尽其商业上的合理努力保障用户在本软件及服务中的数据存储安全，但是，麻雀造物并不能就此提供完全保证，包括但不限于以下情形：
(1)、麻雀造物不对用户在本软件及服务中相关数据的删除或储存失败负责；
(2)、麻雀造物有权根据实际情况自行决定单个用户在本软件及服务中数据的最长储存期限，并在服务器上为其分配数据最大存储空间等；
(3)、如果用户停止使用本软件及服务或服务被终止或取消，麻雀造物可以从服务器上永久地删除用户数据。服务停止、终止或取消后，麻雀造物没有义务向用户返还任何数据。
十一、未成年
1、未经监护人同意的情况下，任何未满18周岁的未成年人均不得自行注册账号或使用本服务。我们将依据您提供的个人信息判断您是否为未成年人。此外，如果您不具有完全民事行为能力，请在法定监护人 (以下简称“监护人”)的陪同下完成阅读和判断是否同意本协议。您点击确认/注册/登陆等按钮并继续使用本服务即视为您已经取得监护人的必要同意。若您在麻雀造物明确提示后，您仍然进行了用户注册和产品购买，则视为该用户已经取得了家长或法定监护人的同意或追认，该用户的消费行为应当产生法律效力，并应当承担与用户相关的法律责任，麻雀造物依据本协议及相关法律规定所实施的行为对该用户也具有法律约束力。如果麻雀造物发现您是未成年人且未经过监护人的授权或同意，我们将按照法律规定、相关约定采取包括但不限于协商索取授权、限制访问、暂停服务、注销账户等措施。如有疑问，请提供针对未成年人消费行为未得到合理监管的相关证明并积极配合平台处理。
2、如果您隐瞒因年龄 (未满18周岁)、智力等因素而不具有完全民事行为能力等情况，注册账号并购买商品,后被平台发现，视为无效消费，请您联系客服处理封禁账号和处理退款事情。 (如涉及商品已经发货或商品已在使用，无法让平台二次销售等情况，平台会对该商品视为正常购买)
3、如果您因年龄(未满18周岁)、智力等因素而不具有完全民事行为能力等情况，在法定监护人陪同下或经过法定监护人同意下，注册账号并购买平台商品，视为正常消费。
4、如您账号是成年人注册，但因智力等因素而不具有完全民事行为能力，不管任何情况，您于平台上发生的交易及消费均视为正常、有效的消费。
十二、免责事由
1、您知悉并同意，麻雀造物不因下述任一情况而可能导致的任何损害赔偿承担责任，包括但不限于财产、收益、数据资料等方面的损失或其它无形损失：
(1)、因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素导致系统或服务不能正常运行。
(2)、由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、系统维护等原因而造成的系统服务中断或者延迟。
(3)、由于政府命令、法律法规的变更、司法机关及行政机关的命令、裁定等原因而导致的系统服务中断、终止或延迟。
(4)、由于您将账号、密码告知他人或未保管好自己的密码或与他人共享账号或任何其他非麻雀造物的过错，导致您的个人资料泄露。
(5)、由于与麻雀造物链接或合作的其它网站所造成的银行账户信息、身份信息泄露及由此而导致的任何法律争议和后果。
(6)、您(包括未成年人用户)向麻雀造物提供错误、不完整、不实信息等，造成任何损失。
(7)、如因系统维护或升级的需要而需暂停服务时，我们将尽可能事先进行通知。对于服务的中断或终止而给您造成的任何损失，我们无须对您或任何第三方承担任何责任。
2、您理解麻雀造物对您的任何请求采取行动均需要合理时间，且麻雀造物应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大，除麻雀造物存在法定过错外，麻雀造物不承担责任。
3、您理解并同意，因您自身违反本协议或相关服务条款的规定，导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失，您应当独立承担责任；麻雀造物因此遭受损失的，您也应当一并赔偿。
十三、投诉指引
麻雀造物一向重视知识产权以及用户权益的保护如您认为平台某些内容涉嫌侵犯了您的合法权益，您可以通过发送邮件至【1042019964@qq.com】向麻雀造物进行投诉。投诉请求至少应包括以下内容：：(1)投诉人的姓名(名称)、联系电话和通讯地址；(2)投诉的具体理由、要求及被投诉内容；3)构成侵权的初步证明材料。当收到投诉请求后，我们的工作人员会尽快依法为您处理。
十四、法律适用、争议解决及条款可分割性
1、本协议的订立、效力、解释、执行及其项下产生的任何争议的解决应适用并遵守中国法律。
2、因本协议或其违约、终止或无效而产生有关的任何争议、争论或诉求，双方可以协商解决，协商不成应向徐州尊安汽车贸易有限公司住所地法院提起诉讼。
3、本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条款应视为可分割的不应影响其他条款或其任何部分的效力，您与我们仍应善意履行。